Entrega

Nuestros plazos de entrega son de 24h a 72h (no se incluyen fines de semana) dependiendo si tenemos el producto en la tienda, en el caso que tengamos que pedirlo a nuestro proveedor el plazo se puede ampliar a una semana o 15 días hábiles.

Los envíos internacionales tienen plazos de de entrega de 10 a 15 días hábiles. 

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Artesanía y Espadas de Toledo, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Artesanía y Espadas de Toledo pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto y un número de teléfono de contacto. 

Artesanía y Espadas de Toledo informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Artesanía y Espadas de Toledo por correo electrónico a info@artesaniayespadas.com


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